もしそうなっても、すぐに電源スイッチを押さずに、ある程度、あがいてみよう。

　マウスが動くようなら、Ｗｉｎｄｏｗｓの終了操作をする。マウスが動かないときは、キーボードのＷｉｎｄｏｗｓキーが効くか試してみる。

　それでも、だめなときはキーボードの［Ｃｔｒｌ］キーと［Ａｌｔ］キーを押しながら、［Ｄｅｌｅｔｅ］キーを押してみる。

　もし［プログラムの強制終了］のウィンドウが表示されるようなら、［シャットダウン］ボタンをクリックするか、［Ａｌｔ］キーを押しながら、［Ｓ］キーを押す。うまくすれば、これで終了処理を始める。

　画面上、何も変化が起こらない場合は、もう一度、キーボードの［Ｃｔｒｌ］キーと［Ａｌｔ］キーを押しながら、［Ｄｅｌｅｔｅ］キーを押す。

　［プログラムの強制終了］のウィンドウが表示されるので、もう一度、［Ｃｔｒｌ］キーと［Ａｌｔ］キーを押しながら、［Ｄｅｌｅｔｅ］キーを押す。これで再起動すればＯＫ。

　それでも、画面上変化が起きない場合は、コンピュータ本体にある［リセットキー］を押す。

　最近のメーカー製のコンピュータはリセットキーがついていない場合があるので、そのときは電源スイッチを数秒間、押しっぱなしにする。

　それでも電源が切れないときは、最後の手段！　コンセントを抜く！　．．．である。

　なお、このように強制終了した場合は、次回起動時に、●スキャンディスク（標準）をするをすると吉。
　

●フリーズしても、あきらめずに
［Ｃｔｒｌ］＋［Ａｌｔ］＋［Ｄｅｌｅｔｅ］で表示される
［プログラムの強制終了］。
ここで［シャットダウン］をクリックすると
強制的にＷｉｎｄｏｗｓを終了できる。

　マイクロソフトの製品で障害が発生した場合、参照するとよい。

　更新は頻繁で、平日はほぼ毎日更新されている。

　ＵＲＬは、以下のとおり。

http://www.asia.microsoft.com/japan/support/

　ページの一番下にある、「新着サポート技術情報」と「サポート技術情報検索」が参考になるだろう。

　「新着サポート技術情報」は毎日チャックする人向け。

　「サポート技術情報検索」は文字通り、キーワードで情報を検索することができる。
　

　あまりにも基本的なことなんで、ついつい忘れてしまうことがある。

　以前、コンピュータが何の前触れもなく、いきなり再起動するという障害が発生したことがある。

　原因は．．．コンセントが抜けかかっていたため（笑）。

　同様に、ディスプレイに何も映らない、キーボードから文字が入力できない、マウスの矢印が動かない、プリンタで印刷できない、インターネットでいきなり回線が切断されてしまう、などなど。

　そんなときは、ケーブルが抜けかかっていないか、まず最初に確認するといいでしょう。

　アイコンキャッシュ/フォントキャッシュとは、一度表示したアイコンやフォント（文字）を、Ｗｉｎｄｏｗｓが覚えており、次回表示するときに高速に表示するようにした機能である。

　セーフモードで起動すると、アイコンキャッシュ/フォントキャッシュをクリアする。アイコンキャッシュやフォントキャッシュが壊れた場合、有効な技だ。

　Ｗｉｎｄｏｗｓ９５の場合は、「Ｗｉｎｄｏｗｓ９５を起動しています」と、表示されたら［Ｆ８］キーを押す。

　Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の場合は、Ｗｉｎｄｏｗｓが起動するときに［Ｃｔｒｌ］キーを押しっぱなしにする。

　メニューが表示されるので［セーフモードで起動］を選ぶ。

　セーフモードで起動したら、再起動を指示して、通常どおり起動する。
　

　もちろん日本語に設定し、むやみに変更してはいけない。

　下手に変更すると、Ｅｘｃｅｌの表示形式がおかしくなったり、年月日が入力できなくなったりする。

　［スタート］をクリックし、［設定］をポイント、［コントロールパネル］をクリックする。

　［コントロールパネル］が表示されるので、［地域］をダブルクリックする。

　［地域のプロパティ］が表示されるので、［地域］のタブの設定が［日本語］であることを確認する。

●地域は日本語に
●それでも地域を疑う
［地域］は必ず日本語で。

　何をやってもだめで、苦し紛れで以下のことをやったら、直ったことがある。

　［地域のプロパティ］を表示し、［日本語］をわざと別の国にして［ＯＫ］をクリックする。

　再起動後、再び［地域のプロパティ］を表示し、［日本語］に戻して［ＯＫ］をクリックする。

　どうやら、表示が日本語になっていても、内部で別の設定になってしまうことがあるようだ。

　一応、参考まで。